fbpx

Capitolul I

Regulamentului General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 (GDPR)

Va informam ca incepand cu data de 25 mai 2018, au intrat in vigoare si sunt aplicabile noile prevederi ale Regulamentului General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

GDPR impune un set unic de reguli, direct aplicabile in toate statele membre ale Uniunii si inlocuieste Directiva 95/46/CE si, implicit, prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

www.eKineto.ro cunoaste importanta datelor dvs. si se angajeaza sa protejeze confidentialitatea si securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi sa va furnizam intr-o maniera integrata si practica informatiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in calitate de persoane vizate.

Noi iti asiguram dreptul de a avea asupra datelor colectate si dreptul de a „fi uitat” – aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara (cu exceptia prelucrarii de marketing direct, caz in care va puteti opune oricand in mod gratuit si fara justificare). De asemenea, puteti solicita stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

CE DATE PERSONALE PRELUCRAM?

Datele personale pe care le prelucram sunt datele tale de identificare precum numele, codul numeric personal si sau datele companiei, adresa de email, numarul de telefon, adresa de corespondenta si adresa unde se vor livra bunurile comandatete de dumneavoastra.

CUM PRELUCRAM DATELE TALE PERSONALE?

Prelucram datele personale doar pentru scopuri legitime, precum acela de a te identifica atunci cand plasezi o comanda pe sinetul ekineto.ro si a-ti putea livra comanda la adresa indicata de tine, impreuna cu documentele insotitoare la aceasta. Utilizam (prelucram) datele personale pentru a va putea emite factura pentru bunurile comandate, le transmitem firmei de curierat partenere pentru a va putea livra produsele si pentru va tine informati cu privire la noile oferte aparute in cadrul ekineto.ro. In cazul in care utilizatorul are sub 16 ani, acesta trebuie sa ne furnizeze acordul scris al parintelui/tutorelui, prin email, pentru a utiliza siteul.

UTILIZAREA DATELOR COLECTATE

Datele colectate le vom utiliza la: identifiarea ta in cadrul magazinului eKineto.ro, emiterea facturilor fiscale atunci cand plasezi o comanda pe siteul ekineto.ro, le vom furniza firmei de curierat pentru a putea livra produsele comandate la adresa indicata de tine.

CUM POTI SA ADMINISTREZI ACORDURILE EXPRIMATE?

Ca sa fie cat mai simplu pentru tine, trebuie sa stii ca poti sa verifici si sa modifici datele salvate direct din contul tau, accesand pagina Contul meu. Daca sunt date personale ce doresti sa fie modificate nu se pot modifica din pagina Contul meu, te rog sa ne transmiti un email la contact@eKineto.ro

COMUNICAM DATELE PERSONALE CATRE TERTI?

eKineto.ro nu vinde, schimba sau inchiriaza date cu caracter personal catre terti ci doar transmite informatiile personale colectate strict procesatorului de plati NETOPIA mobilPay pentru ca tu, ca si utilizator sa poti efectua plata produselor comandate, firmei de curierat pentru a-ti putea livra produsele comandate, departamentului contabil al eKineto.ro si autoritatilor guvernamentale, atunci cand le sollicita. eKineto.ro poate colecta informatii complementare precum geolocatie, IP, habit-uri de browsing prin intermediul urmatorilor terti: Google Adwords, Google Analytics, Facebook Pixel, MailChimp.

CAT TIMP PRELUCRAM DATELE PERSONALE?

Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul utilizarii magazinului www.eKineto.ro, atat timp cat tu nu ceri, expres, in scris, la adresa de email contact@ekineto.ro, stergerea completa a acestra.

COLECTAM DATE DE LA TERTI?

Pentru a va tine informati despre produsle noastre si pentru a va informa cati dintre prietenii vostri de pe Facebook apreciaza siteul eKineto.ro,  putem utiliza date dumneavoastra furnizate de Facebook.

CUM SI UNDE PASTRAM DATELE TALE PERSONALE

Datele tale personale sunt inregistrate in baza de date a web siteului eKineto.ro, iar aceasta este gazduita de compania partenera ce furnizeaza servicii de gazduire web – SC NET DESIGN SRL, prin www.mxhost.ro

CARE SUNT DREPTURILE TALE SI CUM POT FI EXERCITATE?

Pe langa drepturile existente, de la data aplicarii Regulamentului beneficiezi de drepturi aditionale. Iata lista completa a drepturilor pe care le ai:

  • Dreptul la informare – poti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;
  • Dreptul la rectificare – poti rectifica datele personale inexacte sau le poti completa;
  • Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – poti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege sau dupa propria ta cerere;
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii – poti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;
  • Dreptul de opozitie – poti sa te opui, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
  • Dreptul la portabilitatea datelor – poti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ai furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
  • Dreptul de a depune plangere – poti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;

Capitolul II

  1.  DEFINIŢII

Furnizor – e-Kineto sau orice reprezentant desemnat de acesta.

Cumparator/Client/Utilizator – persoana fizica / juridica sau orice altă entitate juridica care isi creaza un Cont in cadrul Siteului sau efectueaza o Comanda. Odata cu creerea unui Cont in cadrul Siteului www.eKineto.ro Cumparator/Client/Utilizator confirma ca este de acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Contul Meu – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si/sau nume de utilizatort si o parola, contine informatii despre Client/Cumparator si permite Cumparatorului transmiterea Comenziilor.

Site – domeniul www.eKineto.ro inclusiv toate subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce serveste ca forma de comunicare intre Furnizor si Cumparator si prin care Cumparatorul transmite Furnizorului, intentia sa de a achizitiona Produse si/sau Servicii de pe Site.

Produse si/sau Servicii – orice produs si/sau serviciu ce urmeaza a fi furnizat de catre Furnizor, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat sau a Comenzii lasate de Cumparator prin intermediul Siteului.

Contract – reprezinta contractul incheiat (la distanta, prin corespondenta electronica)  intre Furnizor si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Furnizorului si/sau a Cumparatorului.

Continut/Informatie
•    toate informatiile de pe Site care pot accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
•    continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Furnizor prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
•    orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Furnizorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
•    informatii legate de Produsele si/sau Serviciile si/sau preturile practicate de Furnizor intr-o anumita perioada;
•    date referitoare la Furnizor, sau alte date ale acestuia.

Recenzie/Evaluare – o caracterizare scrisa de catre cumparator, cu referire la un produs si/sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a exprima daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Newsletter – mijloc de informare, in format electronic, periodic, asupra Produselor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Furnizor intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Furnizorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui produs si/sau Serviciu de catre E-Kineto, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri si/sau a firmei de curierat agreata de catre Furnizor.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Furnizor catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor. Aceasta este inclusa in costul Produselor.

Descrieri si Informatii aditionale – toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora din cadrul siteului.

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Furnizorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Produse si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Furnizorului de catre Cumparator, in Contul Meu, si va returna suma achitata (diferenta dintre suma platita si valoarea produselor livrate), in cazurile in care cantitatea livrata este mai mica decat cea comandata si platita de Cumparator.

2.4. Contractul se considera incheiat intre Furnizor si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Furnizor, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la sediul Furnizorului preturile si rezervarile Produselor si/sau Serviciilor sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.

2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Furnizor pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Furnizor pentru Produsele achizitionate.

  1. POLITICA DE VANZARE prin intermediul siteului www.eKineto.ro

3.1. Accesul in vederea efectuarii/crearii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate e-Kineto isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate si/sau la accesul in Contul Meu, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea aduce in vreun fel prejudiciu Furnizorului. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate contacta Furnizorul, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor mai sus mentionate.

3.2. Comunicarea cu Furnizorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele de email si/sau numar de telefon mentionate la sectiunea “contact” din Site. Furnizorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3.4. e-Kineto poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil fara a fi nevoit sa justifice in vreun fel acest lucru.

3.5. Toate preturile aferente Produselor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. Furnizorul isi rezerva dreptul sa modifice orice pret de pe site fara a fi nevoit sa justifice sau sa anunte/notifice in prealabil acest lucru.

3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Produselor fizice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde.

3.7. In cazul platilor online Furnizorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Furnizorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare (avand un caracter orientativ).

  1. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a e-Kineto, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de e-Kineto, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al e-Kineto asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al e-Kineto.

5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre e-Kineto si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea e-Kineto cu referire la acel Continut.

5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

5.5. In cazul in care e-Kineto confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea e-Kineto pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea e-Kineto si/sau al angajatului/prepusului e-Kineto care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

  1. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda, efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate pe site. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi si/sau rezervarea automata a Produsului/Serviciului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul confirma ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Furnizorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Furnizor, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

6.4. Furnizorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de e-Kineto, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.4.4. Produsul nu se afla in stocul Furnizorului sau produsul nu se mai fabrica sau a a fost retras de la vanzare

6.5. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Produs sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Produs – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
  • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Produs sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care este alcatuit din mai multe componente.

6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa formularul de retur ce se regaseste aici si il va transmite furnizorului.

6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele bonusuri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Furnizorul va rambursa suma in maxim 30 (treizeci) zile de la data informarii Furnizorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract si, respectiv de la predarea produselor, Furnizorului. Suma va fi returnata prin virament bancar.

6.8. Furnizorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea si receptionarea Produselor vandute de acesta, Cumparatorului, in stare ca nou, in ambalajul original, nedeteriorat (se va lua in calcul data cea mai recenta).

6.9. In cazul in care un Produs si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Furnizor, acesta din urma va informa Clientul/ Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului si/sau Serviciului, in termen de maxim 10 (zece) zile de la data la care Furnizorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

  1. PRODUSE/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

7.1.2. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la renuntare după executarea completă a Contractului de către Furnizor;

7.1.3. furnizarea de Produse si/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Furnizorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere, inclusiv evolutia cursului valutar;

7.1.4. furnizarea de Produse produse după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar pentru acesta;

7.1.5. furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, inclusiv produsele comsumabile si accesoriile;

7.1.6. furnizarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;

7.1.7. furnizarea de Produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.8. furnizarea produselor al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care Furnizorul nu le poate controla;

7.1.12. furnizarea de conţinut digital, dacă prestarea a început la cererea sau comanda expresa a Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

  1. CONFIDENTIALITATE

8.1. e-Kineto va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Furnizorului.

8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul siteului, oferiti Furnizorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Furnizorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii.  e-Kineto nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

8.4. Prin inscrierea in baza de date a e-Kineto, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai e-Kineto: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Furnizor, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care e-Kineto poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Produselor si/sau a Serviciilor oferite.

  1. PUBLICITATE

9.1. Newsletterele e-Kineto sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de e-Kineto. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

  1. FACTURARE – PLATA

10.1. Preturile Produselor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.eKineto.ro includ, conform legislatiei in vigoare, contravaloarea T.V.A.-ului.

10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Furnizorul va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10.3. Furnizorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Produse si/sau Servicii vandute de e-Kineto, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul Meu.

10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 72 (saptezecisidoua) de ore, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: contact@eKineto.ro.

10.10 Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile e-Kineto si nici nu vor fi stocate de catre de  e-Kineto, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este NETOPIA mobilPay prin NETOPIA SRL, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Romania, inregistrata in la Registrul comertului cu RO15565496, J40/9170/2003, avand sediul in Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, Office Building, etaj 4, Bucuresti, sector 2, 021901.
10.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu un nivel de securitate cat mai ridicat.

  1. LIVRAREA PRODUSELOR

11.1. Furnizorul se obliga sa livreze Produsele in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in showroom-urile e-Kineto, conform optiunii Clientului.

11.2. Furnizorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

11.3. Furnizorul va efectua livrarea Produselor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei. Furnizorul poate livra Produsele si in afara teritoriului Romaniei, dar in conditii ce se negociaza de la caz la caz cu clientul.

  1. GARANTII

12.1. Toate Produsele comercializate de catre e-Kineto, cu exceptia celor Produselor reambalate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi (exceptie Produsele reambalate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Daca nu este impusa, prin Lege, o alta perioda, perioada de garantie pentru produsele achizitionate prin intermediul siteului www.eKineto.ro este de 12 luni, cu exceptia produselor consumabile si a accesoriilor, pentru care nu se acorda garantie.

12.2. In cazul Produselor vandute si livrate de e-Kineto, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre e-Kineto Pentru produsele in garantie, preluarea si livrarea Produselor la sediul/de la sediul e-Kineto cade in sarcina Cumparatorului.

12.4. Pentru Produsele din Comanda care beneficiaza de garantie in baza certificatelor de garantie emise de catre e-Kineto, e-Kineto va transmite Cumparatorului aceste certificate de garantie exclusiv in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

12.5. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Produsului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 72 (saptezecisidoua) de ore, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe adresa de mail: contact@eKineto.ro.

12.6. Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa contact@eKineto.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

12.7. In cazul Produselor reambalate garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Produs nou, in ambaljul original. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Produs reambalat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Produs reambalat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

12.8. Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur.

  1. TRANSFERUL PROPRIETATII PRODUSELOR

Proprietatea asupra Produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea integrala a platii, de catre Cumparator, in locatia indicata in Comanda de catre Cumparator (prin livrare se intelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Furnizorului sau la sediul Furnizorului).

  1. RASPUNDERE

14.1. Furnizorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Furnizor a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor si/sau Serviciilor dupa livrare sau pentru pierderea si/sau deteriorarea acestora.

14.2. Prin crearea si utilizarea Contului Meu, Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de acces la Contul Meu (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in conformitate cu  legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

14.4. Ulterior crearii Contului Meu, utilizarea continutului Site-ului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre e-Kineto, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin crearea Contului Meu pe Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

  1. INSCRIEREA DE RECENZII, COMENTARII SI EVALUARI

15.1. Inscrierea de Recenzii, Comentarii si Evaluari se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunea „Recenzii”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

15.2. In momentul inregistrarii unei anumite Recenzii/Comentariu/Evaloare pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii isi exprima acordul expres si irevocabil ca Furnizorului sa poata utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut nelimitat, fara restrictii teritoriale sau de alta natura.

15.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Recenzii/Comentariu/Evaloare in sectiunea mentionata, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

  • sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
  • sa foloseasca doar limba romana.
  • sa utilizeze un limbaj corespunzator, fara termeni jignitori sau care pot afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;
  • sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site
  • sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt reale, corecte si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
  • sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit  produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
  • sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
  • sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Furnizorul;
  • sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre  Furnizor sau sa inscrie Recenzii/Comentariu/Evaloare care sa contina materiale de natura publicitara;
  • sa nu utilizeze Recenzii/Comentariu/Evaloare ca mijloc de comunicare cu Furnizorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Furnizorului inscrise pe Site.

15.4 Recenziile, impreuna cu Evaluarile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

15.5. Cand o Recenzie/Comentariu/Evaloare este semnalata ca avand un continut inadecvat, acesta este examinat cu atentie de catre Furnizor pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site, iar dupa caz, poate fi modificat sau sters definitiv.

15.6. In cazul in care  Furnizorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Recenzii/Comentariu/Evaloare, sau poate duce la suspendarea definitiva a contului Utilizatorului (Contul Meu)

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Produsul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie adresa de email, contact@eKineto.ro, adresa la care isi pot face cunoscute, Furnizorului, sesizarile si/sau reclamatiile. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

  1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

16.1. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, e-Kineto are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.

16.2. Scopul colectarii datelor este:

  • informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Produsele si sau serviciile achizitionate,
  • trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
  • de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.

16.3. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a e-Kineto, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 16.3.

16.4. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

16.5. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: contact@eKineto.ro, puteti cere, in mod gratuit, in limita a unei singure  solicitari pe an, sa vi se confirme daca datele personale sunt sau nu procesate.

16.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: contact@eKineto.ro, va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

16.6.1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
16.6.2. transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
16.6.3. notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

16.7. De asemenea, e-Kineto poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, numai in scopurile mentionate la punctul 16.2, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a  Produselor si Serviciilor noastre, asigurători.

16.8. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate de aceste entitati.

  1. FORTA MAJORA

17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

17.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

  1. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Furnizor si Clienti/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

  1. IDENTITATEA FISCALA

e-Kineto– este denumirea comerciala a S.C. ICEMED SRL, formă juridică, înregistrată la Registrul Comertului cu J40/3109/2000, având codul unic de inregistrare fiscală RO12854082.